Service en reparatie

Door de verschillende producten, omgevingen en toepassingen kan slijtage sterk verschillen. De kosten kunnen variëren afhankelijk van het werk dat gedaan moet worden.

Voor geplande onderhoudswerkzaamheden bij 3M Factory Service Centra gebruiken we een programma met een vaste prijs.

Voor alle reparaties of complexere servicebehoeften is een beoordeling van het product nodig en zal er een offerte naar je worden gestuurd ter goedkeuring.

We doen ons best om je product zo snel mogelijk terug te sturen. Je ontvangt een evaluatie-/schattingsmelding zodra het product is beoordeeld.

Zodra de inkooporder is ontvangen, begint het service-/reparatiewerk en na voltooiing wordt de apparatuur zo snel mogelijk terug naar u verzonden. Ons doel is om alle service-/reparatiewerkzaamheden binnen 5 werkdagen af te ronden (afhankelijk van product en hoeveelheid) vanaf goedkeuring van de offerte.

Als je niet zeker weet welk soort service of reparatie je nodig hebt, neem dan contact met ons op.

We kunnen je helpen en begeleiden bij de juiste service of reparatie die je nodig hebt, gebaseerd op je product, leeftijd en eerdere onderhoudsbeurten, maar ook op lokale/industrievoorschriften.

Ons advies is om contact op te nemen met je 3M-verkoper, en zij regelen de retourzending van je product naar de 3M-fabriek.

Als dit niet mogelijk is, raadpleeg dan hierboven de betreffende productsectie om het juiste 3M Factory Service and Repair Centre voor uw product en locatie te vinden. U kunt vervolgens rechtstreeks contact met ons opnemen voor een Return Authorisation (RMA)-nummer.

De klant is verantwoordelijk voor het verzenden van het product naar het 3M Service Center. Wij zullen het product beoordelen en contact met je opnemen met een offerte.

Als we problemen of aandachtspunten zien, nemen we contact met je op om dit te bespreken. Extra onderdelen en werkzaamheden kunnen de kosten verhogen, maar er wordt niets gedaan zonder jouw goedkeuring.

Ja. We houden ons strikt aan onze opgegeven prijzen, en alle opgegeven prijzen zijn definitief.

We zullen nooit extra werkzaamheden uitvoeren tenzij je bent gecontacteerd, het werk volledig aan je is uitgelegd en je een aangepaste offerte hebt gekregen, en wij je goedkeuring hebben ontvangen.